Serviceverzoek

Wij sturen u binnen 1 werkdag een e-mail met het reparatienummer.

Stuur het volgende NIET:

Batterijen, Niet-KEYENCE-onderdelen, Accessoires

Let op:

Bij reparatieartikelen dient een gedetailleerde beschrijving van het probleem te worden gevoegd.
STUUR HET APPARAAT NIET OP VOOR REPARATIE als het in contact is geweest met giftige chemische middelen, TENZIJ HET GRONDIG IS SCHOONGEMAAKT.
In geval van contact met giftige chemicaliën MOET de klant de MSDS*-informatie mailen naar repair@keyence.de voordat het product wordt verzonden. De MSDS moet ook bij de eerste verzending worden gevoegd. (*Material Safety Data Sheet)
Wanneer u belt om te informeren naar de reparatiestatus, vermeld dan het reparatienummer op het reparatiemachtigingsformulier.

De paklijst die u per e-mail met de reparatiemachtiging ontvangt, MOET bij de onderdelen worden bijgevoegd om een correcte afhandeling te garanderen.
De klant is verantwoordelijk voor het opsturen van het apparaat ter evaluatie.
Zorg ervoor dat u het product zorgvuldig verpakt om schade te voorkomen.
Voor uw eigen bescherming dienen zendingen verzekerd te zijn.
GEBRUIK dit reparatienummer NIET om goederen te retourneren voor creditering.

KEYENCE INTERNATIONAL (BELGIUM) NV/SA