Żądanie serwisowe

W ciągu 1 dnia roboczego wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer naprawy.

Proszę NIE WYSYŁAĆ żadnej z poniższych rzeczy:

Akumulatory, Części inne niż KEYENCE, Akcesoria

Uwaga:

  • Do przedmiotu naprawy należy dołączyć szczegółowy opis problemu.
  • Jeśli urządzenie miało styczność z toksycznymi substancjami chemicznymi, NIE WYSYŁAJ GO DO NAPRAWY, O ILE NIE ZOSTAŁO DOKŁADNIE OCZYSZCZONE.
  • W przypadku styczności z toksycznymi substancjami chemicznymi, klient MUSI przesłać kartę charakterystyki substancji niebezpiecznej (MSDS) na adres e-mail: repair@keyence.de przed wysyłką produktu. Do pierwszej wysyłki należy dołączyć kartę charakterystyki substancji niebezpiecznej (MSDS).
  • Dzwoniąc w celu uzyskania informacji o statusie naprawy, prosimy o podanie numeru naprawy figurującego na formularzu autoryzacji naprawy.

INSTRUKCJE WYSYŁKI:

  • Do części MUSISZ dołączyć listę przewozową przesłaną pocztą elektroniczną wraz z autoryzacją naprawy, aby zapewnić właściwą obsługę.
  • Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę urządzenia w celu przeprowadzenia oceny.
  • Należy starannie zapakować produkt, aby uniknąć uszkodzeń.
  • Dla Twojego bezpieczeństwa przesyłka powinna być ubezpieczona.
  • NIE UŻYWAJ tego numeru naprawy do zwrotu towaru na kredyt.

Powrót

KEYENCE INTERNATIONAL (BELGIUM) NV/SA